Hi Guys and Girls,
Bulan September 2018 ini bener-bener berat banget untuk dunia usaha Indonesia pada umumnya.
Di Avara Custom sendiri mengalami “growing pain” yang cukup mengganggu.
Apa maksudnya growing pain ini?
Ini adalah masa di mana sebuah usaha tumbuh begitu cepat dan ngga disangka malah menimbulkan masalah baru. Semua produsen custom iem di dunia juga pasti pernah mengalami masalah ini (contoh kyk JH Audio yg sempat bermasalah di batch awal JH Roxane custom, di mana lead timenya nyampe 1 tahun++ dan diomelin oleh pembelinya di Head-Fi forum atau 64Audio pada saat Tia Fourtenya booming dan lead timenya jd lebih dari 6 bulan).
Di Avara sendiri saat ini kita mendapatkan jumlah order yg banyak banget tp di saat yg sama ada beberapa problem “growing pain” yg terjadi juga :
1. Susaaaaaah masukin barang spare part (efek pengetatan impor mulai berasa neh).
2. Batch driver yg terakhir lumayan jauh toleransinya (sehingga pada saat qc perlu waktu dan effort lebih panjang utk memastikan dapat 1 matched pair, bayangin klo 6 drivers harus cocokin 6 matched pairs).
3. 3D printer baru yg dipake belum bener-bener running smooth, kyk mobil baru yg masi reyen dan settingan mesinnya belum sempurna sehingga dari target 4 pairs/mesin/hari (kita ada 2 mesin 3D printer btw) belum bisa stabil keluar di angka segitu.
Nah jadi untuk teman-teman yang order di Agustus 2018 dan merasa klo agak lama lead timenya (lebih dari 3 hari kerja + 4 hari kerja antrian produksi sebagai lead time normal), saya pribadi mewakili Avara Custom menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya.
Corrective actions yang sudah dilakukan untuk mengatasi problem di atas :
1. Semua spare part dialihkan pengirimannya ke SG dan dari SG dibawa hand carry ke Indonesia.
2. Spare driver qty kita naikin dari sebelumnya di 10% spare drivers, berikutnya di 30% spare drivers untuk mengatasi problem bad drivers ataupun toleransi yg terlalu jauh.
3. Fine tuning mesin dilakukan setiap hari di luar jam produksi (start fine tuning di jam 7 pagi dan setelah jam 6 malam) untuk mendapatkan setting mesin yg sempurna dan sesuai untuk produksi.
4. Ada pembatasan qty order yg masuk di bulan September 2018 ini supaya tidak terjadi penumpukan order yang berlebih.
Sebagai bentuk kompensasi untuk teman-teman yang sudah order regular di bulan Agustus 2018 dan masih belum nyampe unitnya :
1. Order AV6 akan mendapatkan free Avara AV1 universal (2,150,000 IDR worth)
2. Order AV1, AV1s – free upgrade faceplate option dan free premium shell color (jd klo sebelumnya pilih premium faceplate – maka bisa dapet prestige faceplate gratis, klo sebelumnya pilih prestige faceplate – maka bisa dapet ultimate faceplate gratis) dan premium shell colornya bisa pilih gratis
3. Order AV3, AV4 – free faceplate apapun (termasuk mech watch seharga 500,000 IDR/sisi) dan free premium shell color apapun
Jadi buat yg belum nyampe unitnya, bisa WA ke Alvon (0812-3000-2005) utk info perubahan design sesuai bentuk kompensasi di atas 😀
Terima kasih sekali lagi saya sampaikan untuk dukungan teman-teman di sini. Target kita di tim produksi, semua problem growing pain yg terjadi akan terselesaikan di bulan Sept 2018 ini (sesuai corrective actions di atas) dan akan kembali lg ke lead time normal di Oct 2018.
Terima kasih
Alvon
